Vendas e Distribuição
Ao gravar uma Nota Fiscal de Devolução de Venda, ocorre o log: “Nota Fiscal de Origem não possui título a receber para estornar”?
Quando apresentado essa mensagem no momento de gravar (log) uma devolução de notas fiscais de venda, significa que a nota fiscal de origem que está sendo devolvida, as parcelas do título já baixados/quitados, ou ainda, a nota fiscal não gera ...
Ao gravar Nota Fiscal de Devolução de venda está ocorrendo o seguinte Log: “O item XYZ não possui movimento de saída da Nota de Origem”?<br>
Quando ocorre apresentação dessa mensagem (log) ao gravar uma nota fiscal de venda, analise o que segue nas etapas abaixo: 1-Se já existe uma nota fiscal de devolução para essa origem e, se o saldo/quantidade já foi todo consumido;2-Analise a ...
Após gerar uma Devolução de Venda pela origem, que se originou pelo Pedido de Venda, é possível utilizar o mesmo Pedido para gerar a próxima Nota de Venda?
Não será possível, explicamos porque: o StarSoft Applications® funciona de forma integrada, a partir do momento que utilizei esse pedido na criação de uma nota fiscal, o pedido fica inutilizado, visto que, a nota de origem se encontra no ...
Ao efetuar uma movimentação de venda de mercadoria/serviço, não está sendo apresentado automaticamente no campo unitário, o preço do item, onde configuro?
Nos processos de venda do StarSoft Applications® é necessário que a utilização da tabela de preço que, consiste na composição do preço de venda das mercadorias/serviços. Os itens da tabela de preço são compostos por fórmulas e, nas fórmulas indica-se ...
Para controle da empresa necessitamos que seja bloqueada a alteração do preço de Venda (Preço Unitário) para alguns usuários, existe esta possibilidade no sistema?
Faça a seguinte ação no StarSoft Applications®, a partir das etapas abaixo: 1- Acione a Interface painel de controle; 2- Vá até a opção acessos;3- Faça a configuração no botão permissões, para garantir a retirada deste acesso ao usuário e/ou ao ...
Preciso parametrizar a Pauta de Substituição do ICMS - Substituição Tributária conforme a Classificação Fiscal do Item dentro do Estado de destino/origem, existe essa possibilidade no StarSoft Applications?
O cálculo do ICMS com substituição tributária" por NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) e Estado, funcionará conforme as seguintes parametrizações dentro do StarSoft Applications®. 1-Na tela de países; 2- Na opção Estado foi acrescentada a opção ...
Preciso gerar o arquivo em formato TXT contento as Informações referentes as NF "modelo 21" emitidas no Sistema, para a validação e entrega ao SEFAZ, onde encontro essa obrigação acessória?<br>
No StarSoft Applications® para atender a obrigação acessória conforme convênio 115/03 para emissão de nota fiscal - Modelo 21 em formato TXT contendo informações referente a nota fiscal emitida e validação/entrega ao SEFAZ (Secretaria da Fazenda). A ...
Como gerar o ICMS com desoneração no StarSoft Applications?
O tratamento do ICMS desonerado, para apresentação da informação no XML e DANFE da NF-e, segue os procedimentos de configuração, sendo: 1- Parametrização dos parâmetros 00072. Visualiza Campo de Desconto/Acréscimo para Impostos e 00561. Considera ...
Qual o procedimento no StarSoft Applications para a geração da nota fiscal com a parcela quitada?
Para que a nota fiscal gere a parcela quitada é necessário selecionar uma condição de pagamento a qual na sua configuração a opção gera parcela quitada esteja marcada. Acesso na tela nota fiscal: 1-Acesse a aba parcelas; 2-Selecione a condição de ...
Ao gravar o Pedido de Venda, o sistema está apresentando uma mensagem de Log que não consigo identificar, a mensagem diz: "O pedido não pode ser gravado porque o usuário não possui status de requisitantes".
Essa mensagem ocorre quando o movimento gerado no estoque conforme a configuração da árvore de integração do pedido de venda é requisição de materiais, e para gerar uma requisição é necessário que o usuário logado seja um requisitante. Para tal o ...
Na emissão de uma Nota Fiscal de Devolução, quando aparece o log “Não é possível movimentar item XXXX sem Local de Armazenamento”, o que é preciso checar?
Quando ocorrer esta mensagem (log) provavelmente no tipo de entrada e saída utilizado nesta devolução está integrando com o estoque, mas não possui a informação de local de origem/local de destino. 1-Informe o local de armazenamento e refaça a ...
Como resolver a mensagem “O módulo de controle de ActiveX não foi registrado corretamente”, quando ocorre o que devo fazer?
Essa mensagem quando apresentada, refere-se ao registro das DLL's de nota fiscal eletrônica. É necessário solicitar o manual e os arquivos para registro de DLL para o perfeito funcionamento da operação no StarSoft Applications ®. Caso encontre alguma ...
Qual o procedimento no StarSoft Applications para a geração da Nota Fiscal de Estorno?
A opção nota fiscal de estorno implementado para atender a legislação que, foi estabelecido que a NF-e não poderá ser cancelada em prazo superior de 24 horas, contando-se do momento em que foi concedida a respectiva autorização de uso da nf-e, e ...
Na Interface nota fiscal eletrônica o botão monitoramento de e-mail é utilizado no monitoramento de envio e recebimento de e-mail?
Este botão se refere à entrada de e-mails de Fornecedores (XML´s), a ação verifica na sua caixa de entrada, monitorando o recebimento de XML´s de Fornecedores.
Chave de Índice Duplicada no momento de gravar a Nota de Devolução de Venda. O que pode ser?
Geralmente essa mensagem é causada no estorno do título gerado pela nota fiscal de origem, quando o cliente trabalha com devolução parcial, nesta situação é preciso verificar a numeração dos títulos estornados e trabalhar com o parâmetro 00177. ...
Ao abrir item na Nota Fiscal de venda ocorre a mensagem “Operator/operand type mismatch”.
Um motivo seria que, a nota fiscal esteja sem o local de destino e/ou local de origem. Pode ser também que a aba status da nota fiscal no grid geral das notas esteja na primeira posição, altere o posicionamento dessa informação complementar, basta ...
Apresenta mensagem de "Numeração automática não habilitada" ao cancelar a Nota Fiscal de venda, por que?
O problema pode estar sendo causado pelo tipo de entrada e saída em estar configurado para estornar comissão e o titulo a receber quando a nota fiscal for cancelada. Neste caso é preciso que a numeração automática do estorno de títulos e de comissões ...
Ao selecionar o item na Nota Fiscal, o campo "Natureza de Operação" não é preenchida automaticamente. O que devo fazer?
Para carregar corretamente a natureza de operação na tela itens da nota fiscal de venda, é preciso verificar as seguintes condições: 1-No tipo de entrada e saída, acesse a natureza de operação; 2-Na aba condições, visualize as condições registradas ...
Ao gravar a Nota Fiscal é apresentada a mensagem sem verificação na capa . O que fazer?
Atualizar a Hotfix --> HF_NFE (mais atual) na pasta raiz : StarSoft/Components/Controls/Libraries e renomeie o arquivo HF_NFE antigo e inserir a HF_NFE atual. Executar novos testes.
O que é preciso configurar no StarSoft Applications para se trabalhar com a NF-e via WebService?
Para se trabalhar com a NF-e (WebService ou mensageria) é preciso iniciar com os seguintes dados: 1-Instalar/registrar as DLL's pertinentes a nf-e (NfeSSA); 2-Instalar o certificado digital na máquina e atrelar ao cadastro da empresa emissora de ...
Apresentação do Log "Item não contem Saldo Físico Disponível" na exclusão da devolução de Nota Fiscal de Venda. O que fazer?
Uma saída é fazer a entrada manual do item na interface estoque pelo movimento entrada de materiais, observando o local a ser movimentado na nota fiscal, outra opção é verificar se existe a quantidade a ser devolvida em outro local do estoque, caso ...
Como faço para Importar Planilha de "Classificação Fiscal" para o StarSoft Applications?
Crie a planilha com as classificações fiscais a serem importadas no formato XLS 5.0/95 o qual esta tabela deverá conter três colunas, sendo: 1-Coluna A: com o código completo da CF; 2-Coluna B: deve conter a alíquota nacional; 3-Coluna C: alíquota ...
Ao gravar a Nota Fiscal de Venda ocorre a mensagem: "Não foi possível gravar a Nota porque existem títulos em aberto no Financeiro".
Quando ocorrer a apresentação desta, verifique a ficha financeira deste cliente/fornecedor, nas Interfaces financeiras, como: Contas a Pagar, Contas a Receber e/ou Contas e Aplicações. Para um melhor entendimento, siga as etapas abaixo: 1-Pesquise ...
Como informar o diferimento de ICMS na Nota Fiscal de Venda?
A regra para nf-e 3.10 nas operações com diferimento com CST 51 no StarSoft Applications ®, siga as etapas abaixo: 1-Configure o ICMS no tipo de entradas e saídas; 2-Configuração das informações referente a base de cálculo e alíquota, será ...
Como aumentar a quantidade de caracteres da Inscrição Estadual dos cadastros de Clientes e Fornecedores?
Essa operação pode ser realizada em duas telas, sendo: no cadastro da tela de estados e através da Interface painel de controles; 1- Acesse a opção do painel de controles; 2- Utilize a máscara de edição; 3- Pesquise a opção inscrição estadual, ...
Como é feita a cópia do pedido de venda?
A cópia de pedidos de venda é efetuada, a partir das seguintes etapas: 1- Acesse a opção aplicações; 2- Selecione a funcionalidade cópia de pedido de venda, essa funcionalidade do StarSoft Applications ®, que permite à empresa que possui, por ...
Como consultar o saldo do Item no momento da sua inclusão na Nota Fiscal de Venda?
Faça o processo, a partir das etapas abaixo: 1- Posicionado na tela itens da nota fiscal de venda, após informar o item e o local a ser movimentado; 2- Acione a aba local, frete e seguro, o saldo aparecerá logo abaixo da descrição do Item; 3- Outra ...
Como fazer a emissão de Nota Fiscal Complementar de Imposto no StarSoft Applications?
Para a emissão de uma nova nota fiscal, selecione o item de Estoque complemento de ICMS, observando o que nas etapas abaixo. 1-O item deve ter o código de classificação fiscal, exemplo: 00000000; 2-Não precisa informar local, pois não haverá ...
Ao tentar cancelar a Nota Fiscal a mensagem "script error" é apresentada. O que fazer para cancelar a Nota Fiscal?
Essa mensagem do StarSoft Applications ® indica que, existe alguma inconsistência relacionada a Nota Fiscal a qual se pretende cancelar e alguns pontos podem ser verificados de imediato, como: 1-Verificar a numeração da Nota Fiscal e suas ...
Na geração do LOTE de envio da NF-e, não aparecem na pesquisa as Notas Fiscais emitidas para clientes. Porque?
Verifique os seguintes pontos que impede a apresentação das notas fiscais na pesquisa para montagem do lote de envio da nf-e, sendo: 1-A data de emissão da nota fiscal não compreende o intervalo de datas informada no processo de geração do lote de ...
No transporte do Pedido de Venda para a Nota Fiscal de Venda é apresentada a seguinte mensagem: "valor hexa 0x02 é caractere inválido linha 1 posição 3719". O que fazer?
A mensagem valor hexa 0x02 é caractere inválido linha 1 posição 3719, significa que existe algum espaço em branco nos cadastros que está impedindo a gravação da Nota Fiscal e causando essa inconsistência. Este espaço (` `) pode estar em qualquer ...
Existe a possibilidade de copiar as configurações das Naturezas de Operação de um Tipo de Entrada e Saída para outra?
Para acessar a tela configuração de entradas e saídas e acione a configuração que deseja copiar. Siga as etapas abaixo: 1-Ative a tela natureza de operação; 2-Acesse a opção aplicações; 3-Duplique a natureza de operação; 4-Indique a ordem de destino ...
Na gravação da Carta de Correção apareceu a mensagem "Violação de integridade com Livros Fiscais”. O que seria?
Geralmente esta mensagem está relacionada a apuração de impostos. Neste caso sugerimos que, exclua o cálculo dos impostos no período da emissão da nota fiscal e proceder a inclusão da carta de correção, logo depois proceder novamente a apuração dos ...
Na tela inutilização o SSA verifica para essa inutilização somente os números que não foram gerados, ou inutiliza todos os números, inclusive com NF registrada?
No registro da inutilização, informe uma sequência onde alguns dos números tenham sido utilizados na confecção de notas fiscais. No StarSoft Applications ® ao enviar a solicitação da inutilização ao SEFAZ (Secretaria da Fazenda), o usuário receberá a ...
No SSA, onde devo registrar inscrição estadual para que o ICMS apareça no DANFE.
Para registrar o processo, siga as etapas abaixo: 1-Acesse a tela de cadastro de empresas; 2-Posicione na aba SPED;3-Na opção UF contribuinte substituto insira a inscrição estadual para o ICMS por substituição tributária no Estado em questão.
Não estou conseguindo acessar os parâmetros "00416 e 00417". Apresenta uma tela em branco sem motivo. O que fazer?
Se no acesso aos parâmetros 00416. Certificados digitais para NFSE e 00417. Configurações para webservices da NF-e a tela de configuração não for apresentada é preciso, executar o Registro das DLL's de Nota Fiscal Eletrônica. Acesse a pasta ...
Como posso configurar o ICMS por Substituição Tributária por meio de Carga Média?
No StarSoft Applications ® efetue a seguinte configuração: 1-Preencher o campo CNAE no cadastro de cliente/Fornecedor; 2- Preencher o campo carga média na tela do CNAE; 3- Configure a fórmula do sistema para base de cálculo do imposto (de acordo com ...
Agrupamento de Contas a Receber
Esta funcionalidade permite montar o agrupamento de vários títulos em aberto em um único título de determinado cliente. Essa operação deve ser realizada em duas etapas:1-Selecione as parcelas em aberto a serem agrupadas; 2-Em seguida emita o título ...
Percebi que na relação de Notas Fiscais de Venda, algumas numerações foram puladas, existe uma forma de evitar isso?
Quando ocorre o pulo da numeração nas Notas Fiscais, primeiramente é preciso analisar o processo, por exemplo: 1-A Numeração Automática da Nota Fiscal de Venda está configurada para ser utilizada como sequência da Numeração da Nota Fiscal de ...
Existe Liberação de Alçadas Simultânea?
A opção controle de alçadas é controlada pelo parâmetro 00196. Controle de alçadas em vendas configurado como Sim. A liberação da alçada é somente requisitada quando no cadastro do vendedor, o valor do documento informado for inferior ao valor total ...
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