Chave de Índice Duplicada no momento de gravar a Nota de Devolução de Venda. O que pode ser?
Geralmente essa mensagem é causada no estorno do título gerado pela nota fiscal de origem, quando o cliente trabalha com devolução parcial, nesta situação é preciso verificar a numeração dos títulos estornados e trabalhar com o parâmetro 00177. Numeração de Estorno de Títulos a Receber na Integração = numeração automática.
1-Acesse a opção numeração automática disponível na interface painel de controle;
2- Verifique o estorno de título a receber.
Exemplificando:Se o próximo número for 02, e nos Estornos dos títulos a receber já estiver utilizando a numeração 02, então deve-se alterar a numeração automática para 03 e a nota de devolução será gravada normalmente.
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