Quando solicitamos que a equipe de TI realize uma análise, é fundamental que os seguintes pontos sejam minuciosamente verificados em relação ao desempenho dos servidores, divididos por categoria:
Servidor de Aplicação:
Monitorar o processamento, o uso de memória e o espaço em disco do servidor de aplicação durante a utilização do sistema.
Servidor de Banco de Dados:
Avaliar o processamento, a utilização de memória e o espaço em disco no servidor de banco de dados.
Verificar se existem processos de outros sistemas em execução que possam impactar o desempenho.
Atualizar as estatísticas do banco de dados e analisar se há recomendações do SQL para a criação de novos índices.
Manutenção do Servidor de Banco de Dados:
Implementar rotinas de manutenção para otimizar o banco de dados, incluindo limpeza de espaço e otimização de índices.

Dependendo dos resultados obtidos, pode ser necessário considerar um upgrade dos servidores para melhorar o desempenho do sistema.

É essencial que quaisquer casos de lentidão sejam minuciosamente analisados e comparados com outros momentos para identificar padrões ou causas subjacentes.

Link das recomendações de hardware e software