Não consigo incluir comentário na tela, o que fazer?

Não consigo incluir comentário na tela, o que fazer?

Situação/Pergunta
Não consigo incluir comentário na tela, o que fazer?
Objetivo
Configurar para habilitar o campo destinado à inclusão de comentários.

Siga os passos abaixo:
1- Adicione um novo comentário;
2- Clique no botão de Opções e selecione a opção de Configuração;
 
Observação: O botão “Configuração” só aparecerá se o usuário for Administrador.
3- Marque a opção de Ativo e Edição Livre.
       
Observação: selecionando a opção de ativo, só irá apresentar o Título, mas o campo continuará desabilitado.
4- Clique em gravar, feche a tela comentário e reabra-a.