Geralmente a inconsistência encontra-se no IE (Inscrição Estadual) do transportador. A partir da versão 3.10 da NF-e, é necessário informar o IE do transportador na nota e, para incluir esta informação, siga as etapas abaixo:
1-Acessar a interface vendas e distribuição;
2-Acesse o menu componentes;
3-Selecione a opção transportadores;
4-Insira a nova transportadora ou edite a já existente;
5-Preencha o campo inscrição com o número da IE do transportador;
6-Caso a transportadora não possua IE, preencher o campo com a palavra isento.